Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
Vi gør opmærksom på, at priserne online kan variere fra priserne i vores fysiske butikker.
KØB AF VARER:
Som kunde hos Dampkongen skal du være 18 år. Ved accept af handelsbetingelser indvilliger du i, at du er over 18 år. Dampkongen.dk kan ikke holdes ansvarlig for salg til unge under 18 år via webshoppen.
Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.
Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse med dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore.
Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos Dampkongen.dk eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte butikken på telefon +45 30228631 alle hverdage mellem kl. 11.00 og 17.00, eller skrive til info@dampkongen.dk så er vi klar til at hjælpe dig.
Du kan også læse vores FAQ, hvor der er svar på det meste.
BETALING:
Dampkognen.dk modtager betaling med VISA-Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, Paypal og mobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Dampkongen.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med vores betalings modul.
Alle priser hos Dampkongen.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.
KORTGEBYRER:
Ved betaling med kort er der ingen kortgebyrer på www.dampkongen.dk
Der er forbundet et kortgebyr på 1.5% ved betaling med paypal.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Dampkongen.dk
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
LEVERING
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage i hele Danmark. Vi sender normalt dine varer indefor 24 timer.
Alle ordre sendes med GLS i Danmark.
Alle ordre i Danmark uanset størrelse koster kun 39 kr. i fragt.
Vi sender fragtfrit når du handler for over 499,- i Danmark
Levering af varer fra dampkongen.dk anses for sket, når du har fået varen udleveret.
OBS! Vi tager forbehold for forsinkelser hos GLS, samt for udsolgte og udgåede varer, samt leveringssvigt fra vores leverandører.
Du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til GLS med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende.
Dampkongen.dk er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten.
Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
SIKKERHED (Persondatapolitik)
Sikkerheden hos Dampkongen.dk er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer).
Hos Dampkongen.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.
For at du kan indgå aftale med os på Dampkongen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dampkongen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Dampkongen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Dampkongen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dampkongen.dk via e-mail info@dampkongen.dk
UDSOLGTE VARER:
Din betaling bliver ikke hævet, før dine varer er pakket og afsendt. Vi har altid mulighed for at rette beløbet til, inden vi acceptere betalingen, hvis det bliver mindre end det oprindelige. Du vil dog aldrig kunne blive trukket for mere end det oprindelige beløb.
Bemærk at hvis din ordre indeholder en vare i restordre, kan du altid afbestille ordren.
RETUR/OMBYTNING/FORTRYDELSE:
Læs om vores retur/ombytning og fortrydelses regler her.
http://www.dampkongen.dk/retur-og-ombytning/
KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@dampkongen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
COOKIES:
På Dampkongen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
LOGSTATISTIK:
Vi bruger en logstatistik på Dampkongen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Dampkongen.dk
FORBEHOLD:
Dampkongen.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Dampkongen.dk ikke kan kontrollere.
Vi forbeholder os ydermere ret til at afvise ordrer hvor mængderabatter og individuelle rabatkoder anvendes sammen.
ANVENDELSE
Dampkongen.dk påtager sig ikke noget ansvar for krav fremsat som følge af
1) ikke-tilsigtet anvendelse eller håndtering af produktet
2) anvendelse i kombination med tilbehør, som produktet ikke er beregnet til.
Køber er gjort opmærksom på at selv mindre fejl ved håndteringen af produkterne, kan ødelægge disse eller varigt nedsætte deres nytteværdi, og at sælger ikke ansvarlig herfor.
Bemærk venligst, at anvendelse, der ikke foretages på behørig vis, kan medføre risiko for dig.
Køber er gjort opmærksom på at elektriske komponenter herunder batterier, og de der er købt hos Dampkongen.dk kan blive overophedede ved tilslutning til strømforsyning, og derfor forårsage stærk varme udvikling og brand. Ved tilslutning til strømforsyning må de derfor ikke må forlades uden opsyn eller placeres tæt på brandbare effekter, og køber bærer selv ansvaret for skader, som måtte opstå i denne forbindelse.
Køber er bekendt med at væsker købt hos Dampkongen.dk ikke er beregnet til indtagelse, og at dette kan være alvorligt sundhedsskadeligt. Køber skal derfor opbevare købte væsker utilgængelige for børn og husdyr, og i det hele for personer, der ikke kender deres rette anvendelse. Sælger bærer ikke noget ansvar for forkert anvendelse af væskerne.
EJEROPLYSNINGER:
Dette website udbydes af:
Dampkongen.dk
Dampkongen
Nørrevang 21
7500 Holstebro
Telefon: +45 30228631
Email: info@dampkongen.dk